El clima laboral o clima organizacional es el conjunto de percepciones que comparten los miembros de una organización con respecto a su entorno de trabajo y la empresa, así como en relación al rol que desempeñan dentro de ella.

En términos más sencillos, el clima organizacional es la forma en que las personas experimentan el entorno laboral. 

Efectos del clima laboral en las empresas

El clima organizacional influye en gran medida en el desempeño de los empleados porque tiene un gran impacto en su motivación y satisfacción laboral. En otras palabras, si los empleados perciben el clima organizacional de manera positiva, tendrán niveles más altos de compromiso organizacional lo que conducirá a mejores resultados para la organización. 

Por otro lado, cuando hay un mal clima laboral los empleados pueden carecer de interés o motivación o estar frustrados. Los empleados frustrados se enferman más rápido y con mayor frecuencia. Si a esto se une la desmotivación permanente y sensaciones poco agradables en la oficina, no es extraño encontrar una baja productividad y empleados que renuncian. 

Es por este motivo, que el clima organizacional es un factor importante para los líderes, gerentes y profesionales de recursos humanos.

Desafortunadamente, hay muchas organizaciones a las que no les importa el clima organizacional ni la satisfacción de sus empleados. Esto conlleva a empleados que no tienen interés en los resultados de la organización, un bajo nivel de engagement (compromiso) con la organización y bajo rendimiento. En este tipo de organizaciones, la rotación es alta, y a menudo no existe un desarrollo, capacitación o formación de los trabajadores.

Cómo se evalúa el clima organizacional

Cuando las empresas miden su clima organizacional, son capaces de conocer las percepciones que tienen sus empleados sobre las condiciones en las que desarrollan su trabajo, tanto físicas como emocionales. De esta forma, pueden identificar áreas de mejora que les permitan crear un ambiente de trabajo positivo e integral.

Muchos elementos conforman el clima organizacional de un lugar de trabajo, pero algunas preguntas que puedes hacer cuando evalúas el clima de tu organización incluyen:

• ¿Cómo es trabajar ahí?
• ¿Existe un nivel de confianza en todos los niveles de liderazgo?
• ¿Cómo es la relación entre las personas y la organización?
• ¿Los empleados se sienten reconocidos por su trabajo?
• ¿Los empleados creen que tienen las habilidades y los recursos necesarios para realizar sus tareas?

Evaluar estos elementos es el primer paso para mejorar tu clima organizacional y beneficiarte de un equipo más enfocado y productivo. Para realizar esta evaluación, existen diferentes herramientas. Por ejemplo:

• Observación
• Entrevistas
• Focus groups
• Encuestas

Una de las maneras más usadas de realizar este tipo de evaluación son las encuestas. Las encuestas son muy eficaces para recopilar datos precisos sobre el grado de satisfacción de los empleados. Además, se destacan de las demás herramientas por su bajo margen de error, lo que facilita la identificación de tendencias y áreas de mejora.