El estrés laboral es la respuesta física y emocional dañina que pueden ocurrir cuando hay un conflicto entre las demandas laborales del empleado y la cantidad de control que tiene sobre el cumplimiento de estas demandas. En general, el estrés laboral ocurre cuando existe un desajuste entre los requisitos del puesto, las capacidades del empleado y los recursos y apoyos disponibles.

El estrés laboral puede tener muchos orígenes o provenir de un solo evento y puede afectar tanto a los empleados como a los empleadores.

El estrés es una respuesta normal a las exigencias del trabajo. De hecho, se cree que algo de estrés está bien, después de todo, un buen desafío es estresante pero motivador. Un poco de estrés puede ayudarte a mantenerte concentrado, enérgico y capaz de enfrentar nuevos desafíos en el lugar de trabajo. Es lo que te mantiene alerta durante una presentación o alerta para evitar accidentes o errores costosos.

Sin embargo, cuando el estrés se produce en cantidades que uno no puede manejar o de manera excesiva o prolongada, deja de ser útil y empiezan a producirse daños a la salud física y / o mental.

Estos daños incluyen consecuencias importantes para la salud que van desde problemas leves de salud (como tener más resfriados y gripes) hasta potencialmente graves (como enfermedades cardíacas y síndrome metabólico).

Es casi imposible eliminar el estrés laboral, pero con estrategias efectivas podemos reducirlo tanto como empleados como empleadores.

Causas

Algunas de las causas más comunes del estrés laboral incluyen:

  • Miedo a ser despedido
  • Cargas de trabajo excesivas
  • Exigencias conflictivas o expectativas de desempeño poco claras
  • No tener suficiente control sobre las decisiones relacionadas con el trabajo
  • Presión de tiempo, trabajo demasiado duro o demasiado rápido, o objetivos poco realistas
  • Falta de apoyo de supervisores, gerentes y / o compañeros de trabajo
  • Inseguridad laboral
  • Trabajo que requiere una toma de decisiones de alto nivel
  • Una falta de claridad de roles
  • Mala comunicación
  • Conflictos con colegas o gerentes
  • Acoso o discriminación, ya sea por motivos de género, etnia, raza o sexualidad.
  • Falta de reconocimiento y recompensas, salarios bajos
  • Trabajo que es emocionalmente perturbador o que requiere una gran participación emocional
  • Falta de justicia
  • Pocas oportunidades de crecimiento o avance
  • Trabajo que no es atractivo o desafiante


Consecuencias

La exposición prolongada a factores estresantes relacionados con el trabajo puede afectar la salud física y mental.

Algunas de las consecuencias físicas del estrés laboral, incluyen:

  • Problemas para dormir
  • Fatiga
  • Dificultad para concentrarse
  • Tensión muscular o dolores de cabeza
  • Problemas estomacales
  • Problemas cardiacos
  • Aumento de colesterol y ácidos grasos en sangre
  • Usar alcohol o drogas para hacer frente


Algunas de las consecuencias mentales del estrés laboral, incluyen:

  • Apatía, pérdida de interés en el trabajo.
  • Sentirse abrumado o frustrado
  • Sentirse culpable o infeliz
  • Ansiedad
  • Irritabilidad
  • Pérdida de confianza e indecisión
  • Negatividad
  • Problemas de memoria
  • Preocupación excesiva.
  • Problemas de concentración o claridad mental
  • Aislamiento social
  • Depresión


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Cómo reducir el estrés laboral

Como empleador

Tener trabajadores fatigados reduce la productividad laboral y aumenta el ausentismo y la rotación laboral, y también conduce a conflictos entre compañeros de trabajo, lo que hace que el estrés se extienda dentro del lugar de trabajo.

Como empleador o profesional en recursos humanos, es importante implementar diferentes estrategias o políticas que ayuden a controlar el estrés y reducir su impacto en las personas o en el lugar de trabajo, como:

  • Tratar a todos los empleados de manera justa y respetuosa.
  • Tomar el estrés en serio y ser comprensivo con el personal que se encuentra bajo demasiada presión.
  • Ser consciente de los signos y síntomas de una persona que sufre de estrés laboral.
  • Involucrar a los empleados en la toma de decisiones.
  • Permitir que los empleados tengan el mayor control posible sobre las tareas que realizan.
  • Animar a los gerentes a tener una actitud comprensiva.
  • Ser proactivo al buscar signos de estrés entre el personal.
  • Proporcionar programas de salud y bienestar en el lugar de trabajo que se dirijan a las verdaderas fuentes del estrés.
  • Realizar encuestas a los empleados para identificar las causas de su estrés.
  • Incluir políticas de prevención del estrés y / o promocionar el cuidado de la salud mental en la organización.
  • Incluir políticas institucionales contra el acoso y la intimidación.
  • Asegurarse de que el personal tenga la capacitación, las habilidades y los recursos que necesitan para tener éxito en sus puestos.
  • Equilibrar la carga de trabajo de los puestos
  • Dar apoyo y valorar y reconocer los resultados y las habilidades de las personas.
  • Ser claro sobre las expectativas laborales.
  • Asegurarse de que las expectativas de la gerencia sean razonables proporcionando plazos manejables, horas de trabajo y deberes claros, así como un trabajo interesante y variado.

Como empleado

Si estás sintiendo estrés en tu lugar de trabajo, recuerda que aunque no puedes controlar todo en tu entorno de trabajo, eso no significa que no puedas hacer algo al respecto.

Si el estrés en el trabajo está interfiriendo con tu desempeño laboral, tu salud o tu vida personal, hay muchas cosas que puedes hacer para reducir tus niveles generales de estrés y recuperar una sensación de control en el trabajo.

  • Evita combatir el estrés con comida rápida, alcohol o drogas, en su lugar intenta desarrollar hábitos saludables.
  • Haz ejercicio
  • Haz tiempo para tus pasatiempos
  • Asegúrate de dormir lo suficiente.
  • Establece límites entre tu vida laboral y personal.
  • Cuando sea posible desconéctate del trabajo para recargar energías.
  • Aprende técnicas de relajación como la meditación, los ejercicios de respiración profunda y el mindfulness.
  • Habla con tu jefe o supervisor para buscar la manera de manejar los factores estresantes del trabajo.
  • Busca apoyo de tus colegas, amigos y familia.


Recuerda que el mejor escenario es que tanto el empleado como el empleador tengan en cuenta los peligros del estrés laboral y las diferentes maneras en las que se puede combatir.

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